岗位职责:
1、负责接听家电售后客户服务热线的咨询、报修和投诉,了解顾客需求,解决顾客问题;
2、跟进和协调对接部门处理客户的售后问题。
任职要求:
1、大专以上学历(经验丰富可以放宽);
2、1年以上呼叫中心热线客服经验,有同类项目经验优先;
3、英语CET6 (看、读、写和口语流利),粤语纯正流利;
4、熟悉家电产品或维修售后项目经验优先;
5、具有较强的工作责任心和团队协作精神。
薪酬福利:
1、月均收入5000-6500元(基本工资 绩效奖金);
2、试用期两个月,后为正式员工购买社保(五险),实习生可购买商业保险;
3、提供专业技能培训(培训期间提供食宿);
4、工作满1年可享受7天带薪年假。
工作时间:09:00~18:00,每周轮休两天,享受香港法定节假日
工作地点:广州市南沙区广兴路广兴横街1号(公交车站:广隆站)南沙公司设有员工宿舍可提供住宿,并配有员工饭堂。
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